有哪些付款方式?
可以通過多種方式付款。 除了手動將您的付款轉入我們的銀行賬戶外,我們還提供以下付款方式:

理想 / 信用卡卡 / Paypal / 蘋果支付 / ING Home'Pay / Bancontact卡 / KBC -  CBC / Belfius Direct Net / SOFORT銀行 / Giropay進行 / 每股盈利 / Przelewy24

 

我也可以通過我的銀行手動轉賬嗎?
也可以進行手動傳輸。 當我們收到您的付款後,我們將立即處理並發送訂單。 您可以將您的訂單金額轉至以下帳號:

伊班:NL54ABNA0872709655

BIC:ABNANL2A

TNV: 廠房內部

請務必在付款時註明訂單號 + 您的姓名。

 

我的訂單什麼時候發貨?
我們的目標是在付款後的 5 個工作日內發送所有訂單。 由於交貨日期不確定,週四至週日到達的訂單將在周一發貨 郵政NL, DHL, DPD en GLS† 我們將通過以下方式通知您 WhatsApp, 短信 of 電子郵件 告知。

PostNL 目前非常繁忙,您的包裹可能會比平時多一天(或兩天)。 別擔心,插條和植物仍然很好🙂


我的包裹什麼時候到?
一旦您的包裹發貨,您將通過電子郵件收到一個 Track & Trace 代碼。 這樣我們和您就可以輕鬆地在線跟踪(郵箱)包裹。 如果包裹適合信箱,則您在交付時不必在家。

 

我需要支付運費嗎?
對於 94,95 歐元以上的訂單(交貨地址在荷蘭)和 144,95 歐元以上的訂單(交貨地址在比利時和德國),運費已包含在內。 對於低於此金額的訂單,運費為 € 5,85 荷蘭境內和運費 € 8,95 比利時境內。 NL BE 和 DE 以外的運費是固定的 € 9,45 包括 Track & Trace 代碼、註冊和保險,最高 100 歐元。

 

您運送到哪些國家/地區?
我們運送到以下國家:

荷蘭 €5.85 † 1-2天
比利時 8.95 † 1-2天
盧森堡 €13.50 † 1-2天
Duitsland €9.45 † 2-3天
Frankrijk €14.25 † 4-5天

摩納哥 €14.25 † 4-5天

Spanje酒店 €16.95 † 6-7天

馬耳他 €29.95 † 6-7天

意大利 €16.95  † 6-7天
葡萄牙  €21.95 † 6-7天
Griekenland €28.95 † 8-9天
Zweden €21.00 † 5-7天
丹麥 €15.95 † 5-7天
芬蘭 €21.00 † 5-7天
Oostenrijk €17.00 † 5-7天
匈牙利 €23.00 | 5-7天
瑞士 €23.00 † 5-7天
捷克共和國 €21.00 † 7-11天
拉脫維亞 €28.00 † 7-11天
立陶宛 €28.00 † 7-11天
塞浦路斯 €28.00 † 7-11天
保加利亞 €28.00 † 7-11天
斯洛伐克 €21.00 † 6-7天
法羅群島 €25.00 † 7-10天
冰島 €25.00 † 7-10天
格陵蘭 €45.00 † 7-10天
克羅地亞 €29.00 † 8-10天
愛沙尼亞 €29.00 † 8-10天
羅馬尼亞 €27.95 † 9-11天
波蘭 €22.95 † 6-7天
Ierland €24.95 † 6-7天
新加坡 €45.00 † 6-8天
英國 €12.00 † 目前關閉!
挪威 €23.00 | 目前關閉!
俄羅斯 €23.00 † 目前關閉!


起飛
您已經下了訂單,但仍想訂購另一件商品。 沒問題! 您可以隨時使用“取貨”選項下額外的訂單,這樣您就不必支付雙倍的運費。 

 

我可以隨時換貨或退貨嗎?
有 14 天的法律反思期。 但是,只有例外情況,例如快速變質或老化的產品,例如新鮮食品和新鮮飲料或鮮花。

如果您對購買不滿意,我們要求您發送電子郵件至 info@st​​ekjesbrief.nl† 在我們的條款和條件中了解更多信息

然後,我們將與您一起努力尋找合適的解決方案。

 

我沒有收到確認電子郵件?
如果您在訂購後幾分鐘內未收到確認,則以下可能出錯。 

但是,Hotmail 或 Gmail 等服務將我們的確認郵件標記為垃圾郵件的情況並不少見。 所以首先檢查你的垃圾郵件箱,因為確認可能在那裡。 為了防止我們的郵件將來被標記為垃圾郵件,我們建議您將我們添加到您的聯繫人列表中。

如果您沒有收到確認,請通過以下方式聯繫我們 info@st​​ekjesbrief.nl.

 

我可以推遲訂單的發貨嗎?
是的你可以! 下單後發郵件至 info@st​​ekjesbrief.nl 並讓我們知道您可以從哪一天開始交付您的植物。 您也可以在下訂單時在評論框中註明。 

 

我也可以取貨或取貨嗎?
是的,這是可能的。 但是,我們只能通過預約進行。 請始終通過 Instagram、網上商店聊天框或電子郵件發送消息以進行預約。

 

我最喜歡的產品已售罄!
您最喜歡的產品是否(不再)列出? 通過產品頁面註冊您的電子郵件以獲取 等候名單/等候名單,給我們發送電子郵件或將產品添加到您的“願望清單”中,當產品再次可用時,我們會通知您。

 

您的產品是否也在其他地方出售?
不,不幸的是,目前這是不可能的。

 

寒冷和霜凍
當霜凍嚴重時,植物在運輸過程中遭受冷害的風險會增加。 為了盡可能確保植物的安全,我們可能會在一天或多天后發貨。 在 5 度或更低的溫度下,我們建議使用 暖手寶 可以與您一起訂購,因此您的植物在路上保持溫暖和溫暖。 網上商店提供 40 小時和 72 小時兩種型號的加熱包。 額外提示! 在寒冷的月份,不要在抵達後立即打開包裹,而是讓包裹恢復到室溫。 

候補名單 - 候補名單 當產品有庫存時,我們會通知您。 請在下方輸入有效的電子郵件地址。