有哪些付款方式？
可以通過多種方式付款。 除了手動將您的付款轉入我們的銀行賬戶外，我們還提供以下付款方式：
理想 / 信用卡卡 / Paypal / 蘋果支付 / ING Home'Pay / Bancontact卡 / KBC - CBC / Belfius Direct Net / SOFORT銀行 / Giropay進行 / 每股盈利 / Przelewy24
我也可以通過我的銀行手動轉賬嗎？
也可以進行手動傳輸。 當我們收到您的付款後，我們將立即處理並發送訂單。 您可以將您的訂單金額轉至以下帳號：
伊班：NL54ABNA0872709655
BIC：ABNANL2A
TNV： 廠房內部
請務必在付款時註明訂單號 + 您的姓名。
我的訂單什麼時候發貨？
我們的目標是在付款後的 5 個工作日內發送所有訂單。 由於交貨日期不確定，週四至週日到達的訂單將在周一發貨 郵政NL, DHL, DPD en GLS† 我們將通過以下方式通知您 Whatsapp, 短信 of 電子郵件 告知。
PostNL 目前非常繁忙，您的包裹可能會比平時多一天（或兩天）。 別擔心，插條和植物仍然很好🙂
我的包裹什麼時候到？
一旦您的包裹發貨，您將通過電子郵件收到一個 Track & Trace 代碼。 這樣我們和您就可以輕鬆地在線跟踪（郵箱）包裹。 如果包裹適合信箱，則您在交付時不必在家。
我需要支付運費嗎？
對於 94,95 歐元以上的訂單（交貨地址在荷蘭）和 144,95 歐元以上的訂單（交貨地址在比利時和德國），運費已包含在內。 對於低於此金額的訂單，運費為 € 6,95 荷蘭境內和運費 € 8,95 比利時境內。 NL BE 和 DE 以外的運費是固定的 € 9,45 包括 Track & Trace 代碼、註冊和保險，最高 100 歐元。
您運送到哪些國家/地區？
我們運送到以下國家：
荷蘭 €6.95 † 1-2天
比利時 €8.95 † 1-2天
盧森堡 €13.50 † 1-2天
Duitsland €9.45 † 2-3天
Frankrijk €14.25 † 4-5天摩納哥 €14.25 † 4-5天
Spanje酒店 €16.95 † 6-7天
馬耳他 €29.95 † 6-7天
意大利 €16.95 † 6-7天
葡萄牙 €21.95 † 6-7天
Griekenland €28.95 † 8-9天
Zweden €21.00 † 5-7天
丹麥 €15.95 † 5-7天
芬蘭 €21.00 † 5-7天
Oostenrijk €17.00 † 5-7天
匈牙利 €23.00 | 5-7天
瑞士 €23.00 † 5-7天
捷克共和國 €21.00 † 7-11天
拉脫維亞 €28.00 † 7-11天
立陶宛 €28.00 † 7-11天
塞浦路斯 €28.00 † 7-11天
保加利亞 €28.00 † 7-11天
斯洛伐克 €21.00 † 6-7天
法羅群島 €25.00 † 7-10天
冰島 €25.00 † 7-10天
格陵蘭 €45.00 † 7-10天
克羅地亞 €29.00 † 8-10天
愛沙尼亞 €29.00 † 8-10天
羅馬尼亞 €27.95 † 9-11天
波蘭 €22.95 † 6-7天
Ierland €24.95 † 6-7天
新加坡 €45.00 † 6-8天
英國 €12.00 † 目前關閉！
挪威 23.00 歐元 | 目前關閉！
俄羅斯 €23.00 † 目前關閉！
起飛
您已經下了訂單，但仍想訂購另一件商品。 沒問題！ 您可以隨時使用“取貨”選項下額外的訂單，這樣您就不必支付雙倍的運費。
我可以隨時換貨或退貨嗎？
有 14 天的法律反思期。 但是，只有例外情況，例如快速變質或老化的產品，例如新鮮食品和新鮮飲料或鮮花。
如果您對購買不滿意，我們要求您發送電子郵件至 info@stekjesbrief.nl† 在我們的條款和條件中了解更多信息
然後，我們將與您一起努力尋找合適的解決方案。
我的植物有花盆嗎？
不不幸。 所有花盆均單獨提供，僅作為植物文章的靈感來源。
我沒有收到確認電子郵件？
如果您在訂購後幾分鐘內未收到確認，則以下可能出錯。
但是，Hotmail 或 Gmail 等服務將我們的確認郵件標記為垃圾郵件的情況並不少見。 所以首先檢查你的垃圾郵件箱，因為確認可能在那裡。 為了防止我們的郵件將來被標記為垃圾郵件，我們建議您將我們添加到您的聯繫人列表中。
如果您沒有收到確認，請通過以下方式聯繫我們 info@stekjesbrief.nl.
我可以推遲訂單的發貨嗎？
是的你可以！ 下單後發郵件至 info@stekjesbrief.nl 並讓我們知道您可以從哪一天開始交付您的植物。 您也可以在下訂單時在評論框中註明。
我也可以取貨或取貨嗎？
是的，這是可能的。 但是，我們只能通過預約進行。 請始終通過 Instagram、網上商店聊天框或電子郵件發送消息以進行預約。
我最喜歡的產品已售罄！
您最喜歡的產品是否（不再）列出？ 通過產品頁面註冊您的電子郵件以獲取 等候名單/等候名單，給我們發送電子郵件或將產品添加到您的“願望清單”中，當產品再次可用時，我們會通知您。
您的產品是否也在其他地方出售？
不，不幸的是，目前這是不可能的。
寒冷和霜凍
當霜凍嚴重時，植物在運輸過程中遭受冷害的風險會增加。 為了盡可能確保植物的安全，我們可能會在一天或多天后發貨。 在 5 度或更低的溫度下，我們建議使用 暖手寶 可以與您一起訂購，因此您的植物在路上保持溫暖和溫暖。 網上商店提供 40 小時和 72 小時兩種型號的加熱包。 額外提示！ 在寒冷的月份，不要在抵達後立即打開包裹，而是讓包裹恢復到室溫。
